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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Costes de Envío gratuitos a partir de 50€ de compra IVA Incluido.

Envío ESTANDAR 24/48 horas a Península

De 0 a 2kg: 4.92€ (iva incluido)
De 2kg a 5kg: 7.48€ (iva incluido)
De 5kg a 10kg: 8.72€ (iva incluido)
De 10kg a 15kg: 9.97€ (iva incluido)
De 15kg a 20kg: 11.20€ (iva incluido
De 20kg en adelante: 1.45€/kg (iva incluido)

Envío ESTANDAR 24/48 horas a Islas Baleares

De 0 a 2kg: 9.97€ (iva incluido)
De 2kg a 4kg: 14.96€ (iva incluido)
De 4kg en adelante: 14.96€ + 2.42€/kg adicional (iva incluido)

 

Envío ESTANDAR 24/48 horas a Ceuta y Melilla

De 0 a 2kg: 14.94€ (iva incluido)
De 2kg a 4kg: 24.92€ (iva incluido)
De 4kg en adelante: 24.92€ + 5.30€/kg adicional (iva incluido)

DEVOLUCIONES

Si usted no queda satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail hola@drbelter.es, teléfono 663 21 01 59 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE

BelterCosmetic SLu, www. beltercosmetic.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que www. beltercosmetic.es reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo www. beltercosmetic.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por www. beltercosmetic.es.

Producto que, por error, no responde al del pedido: 

www. beltercosmetic.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

En caso de que sea un regalo: 

Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 24-48 horas desde la realización del pedido. La entrega se realiza a través de NACEX durante el día siguiente a su tramitación1